החזרת מוצרים לשיין - המדריך מלא
כיום שיין היא אחת מאתרי הקניות הכי פופולריות בקרב ישראלים, האתר מציע מגוון רחב של פריטים במחירים מצחיקים. אך אחד מהחסרונות בקניית בגדים באינטרנט היא שלפעמים המוצר שאנחנו מקבלים הוא לא בדיוק מה שציפינו או איך שהוא נראה בתמונות, או בגלל שאין אפשרות למדוד את הבגדים יכול לקרות מצב שבו הפריט שהגיע הוא לא במידה שלנו, ואז נתקלים בבעיה.
פתרון מעולה ששיין מציעים לכך הוא פשוט להחזיר להם את המוצר ולקבל החזר כספי, אך תהליך זה מרתיע הרבה אנשים גם בגלל שאין מדריך מקיף שמסביר איך לבצע את ההחזר מההתחלה עד הסוף וגם בגלל שלפעמים אנחנו אומרים לעצמנו שההזמנה עצמה לא עלתה הרבה אז חבל על ההזמן שצריך בשביל לקבל עליה החזר כספי, אך האמת היא שלהחזיר מוצרים לשיין הוא תהליך ממש פשוט ומהיר וגם בחינם לגמרי!
איך מחזירים לשיין
החזרה של מוצרים לשיין היא תהליך מאוד פשוט אבל כשלא יודעים מה לעשות אפשר להסתבך עם זה, עקבו אחר השלבים הבאים בשביל להחזיר את המוצר שלכם לשיין בקלות ובמהירות בלי מקום לטעויות:
- תכנסו להזמנות שלכם בחשבון האישי שלכם דרך האתר או האפליקציה של שיין, ותבחרו את המוצרים שתרצו להחזיר.
- לאחר שסימנתם את הפריטים שתרצו להחזיר לחצו על "החזר פריט" ובחרו בסיבה להחזרת הפריט.
- לאחר מכן תוכלו לבחור לאן תרצו לקבל את ההחזר הכספי האפשרויות הם לאמצעי התשלום בעזרתו שילמתם על ההזמנה (כמו כרטיס אשראי) או לארנק שלכם בשיין בו תוכלו להשתמש בהזמנות הבאות שלכם.
- שיין ייצרו לכם תווית החזרה עם ברקוד, את התווית תצטרכו להדפיס ולהדביק על החבילה (מהחלק החיצוני של החבילה)
- לאחר שארזתם את כל הפריטים שתרצו להחזיר והדבקתם את תווית ההחזרה על פני החבילה, תגשו לסניף הדואר הקרוב לביתכם ומסרו את החבילה (המסירה היא ללא עלות)
- זהו! החזרתם אתם החבילה שלכם לשיין, תוכלו להתעדכן בחשבון האישי שלכם על סטטוס החבילה.
טיפ זהב: שירות הקאשבק של אתר Cashdo מאפשר לכם לקבל החזר כספי של עד 10% במספר רב של חנויות, הצלחתי כבר לחסוך מאות שקלים בעזרתם לחצו כאן להרשמה
תווית החזרה לשיין
יש הרבה בלבול סביב התווית שנדרשת להחזרת המוצרים לשיין. לאחר שהגשתם את הבקשה להחזר, שיין ינפיקו לכם תווית החזרה (לפעמים לוקח כמה דקות עד שתוכלו לראות את התווית – לא להילחץ). את התווית מומלץ להדפיס על דף A4, לשים את התווית בניילונית ולהצמיד מחוץ לחבילה בעזרת סלוטייפ.
למידע נוסף קראו את המדריך שלנו לקנייה בשיין בעברית
תוך כמה זמן אפשר להחזיר מוצרים לשיין
תוכלו להחזיר את המוצר לשיין עד 60 יום מיום הרכישה של המוצר אותו תרצו להחזיר, במידה וההחזרה שלא המוצר לא מתאפשרת בגלל עיכוב במשלוח או כל סיבה אחרת מהצד של שיין תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות של שיין והם יאריכו לכם את מועד ההחזרה.
איזה מוצרים אפשר להחזיר לשיין
לשיין יש כמה דרישות למוצרים שאפשר להחזיר אליהם, הדרישות הם:
- המוצרים לא נלבשו, לא נשטפו, לא נפגעו (מהשימוש שלכם)
- התגים המקוריים חייבים להיות מצורפים והאריזה המקורית גם כן
- אי אפשר להחזיר מוצרים שהם מתנות ללא עלות או בעלי סימון שהם לא ניתנים להחזרה
המוצרים שלא ניתנים להחזרה לשיין הם:
- בגדי גוף
- הלבשה תחתונה
- בגדי ים
- ציוד "עשה זאת בעצמך"
- ציוד לאירועים ומסיבות
- אביזרים לחיות מחמד
- אביזרים (חוץ צתעיפים, תיקים ושמיכות)
- מוצרי קוסמטיקה (אם המוצר נפתח או שומש)
כל מוצר שעומד בכללים האלה יהיה ניתן להחזרה, בנוסף לכל מוצר שלא יהיה ניתן להחזרה לא תראו את האפשרות לבקשת החזרה.
איך מקבלים את הכסף חזרה
לאחר שההחזר אושר ובוצע תקבלו את ההחזר הכספי באופן אוטומטי, ההחזר יגיע או לאמצעי התשלום איתו שלמתם (לדוגמא כרטיס אשראי) או לארנק הדיגיטלי שלכם בשיין שבו תוכלו להשתמש ברכישות העתידיות שלכם באתר. אתם תוכלו לבחור אם תרצו לקבל את ההחזר הכספי לאמצעי התשלום או לארנק שלכם בשיין.
לרוב ההחזר הכספי הוא מהיר, אם תבחרו בקבלת ההחזר הכספי לארנק הדיגיטלי שלכם בשיין תקבלו את ההחזר תוך כיום או יומיים, אם תבחרו בכרטיס האשראי זה יכול לקחת יותר זמן בדרך כלל כשבוע עד שבועיים.
חשוב לזכור שעלות המשלוח לא נכלל בהחזר הכספי.
טיפים להחזרת מוצרים לשיין
- אל תכסו את הברקוד שאתם צריכים להדביק על השקית, עדיף להדביק בסולטייפ מסביב לברקוד וככה למנוע בעיות של סריקת הברקוד.
- אל תזרקו או תקרעו את השקית כשאתם מקבלים חבילה משיין, תגזרו את החבילה באחת הפינות ככה שאם תצטרכו להחזיר את המוצר תוכלו פשוט להדק את הפינה עם שדכן ולהחזיר את המוצר.
- תדביקו את הברקוד במקום שישמו לב אליו כמו במרכז החבילה.
כמה עולה להחזיר חבילה לשיין?
במידה ואתם בוחרים להחזיר את המוצר בעזרת דואר ישראל שיין יכסו את עלויות המשלוח, אז ההחזרה לשיין הוא ללא עלות.
אם מאיזה שהיא סיבה תרצו להחזיר את אותו המוצר יותר מפעם אחת, שיין ידרשו ממכם לשלם עמלה של 15 ש"ח.
כמה זמן לוקח כל התהליך?
התהליך הוא דיי קצר, אחרי שהכנתם את החבילה להחזר ושלחתם את החבילה תחכו כמה ימים ותבדקו אם קיבלתם את ההחזר הכספי. אחרי שסכום ההזמנה הופקד לכרטיס האשראי או לארנק שלכם באתר אתם גם תקבלו הודעה במייל שתעדכן אתכם על כך.
מאמרים נוספים
קבלו את הקופונים הכי שווים באינטרנט
